بازگشت وجه

رضایت شما برای ما مهم است. در شرایط زیر مبلغ پرداختی قابل بازگشت است.

۱. موارد مشمول بازگشت وجه

• بروز خطای فنی که مانع صدور گزارش شده باشد.
• پرداخت تکراری برای یک سفارش.
• عدم ارائه‌ی سرویس به دلایل مربوط به ما.

۲. موارد غیرقابل بازگشت

پس از صدور و نمایش موفق گزارش، به‌دلیل ماهیت دیجیتال سرویس، مبلغ قابل بازگشت نیست؛ مگر اینکه نقص در داده‌های ارائه‌شده اثبات شود.

۳. روند درخواست

• درخواست بازگشت وجه تا ۷ روز پس از پرداخت از طریق «تماس با ما» قابل ثبت است.
• شماره تراکنش و شماره VIN را همراه درخواست ذکر کنید.
• بازگشت وجه به همان روش پرداخت و معمولاً ظرف چند روز کاری انجام می‌شود.